Häufig gestellte Fragen
Nicht gefunden, was Du gesucht hast?
Dann wende Dich bitte an unseren Support unter hello@foreverontheblockchain.com.
Allgemeine Fragen
Meine Frage ist hier nicht aufgeführt – was soll ich tun?
Allgemeine Fragen
Erhalte ich bei Großaufträgen einen Mengenrabatt?
Allgemeine Fragen
Warum habe ich keine Bestätigungsmail erhalten?
Allgemeine Fragen
Kann ich von meinem Kauf zurücktreten?
Allgemeine Fragen
Mein QR-Code funktioniert nicht. Was kann ich tun?
Allgemeine Fragen
Ich habe QR-Code / Link / Hash verloren – was mache ich nun?
Allgemeine Fragen
Was passiert, wenn weltweit das Internet ausfällt?
Allgemeine Fragen
Was darf ich eigentlich verewigen – und was nicht?
Allgemeine Fragen
Was passiert mit meinen persönlichen Daten?
Allgemeine Fragen
Was passiert, wenn es euch mal nicht mehr geben sollte?
Allgemeine Fragen
Welche Maße haben Zertifikat und Grußkarte?
Allgemeine Fragen
Wie drucke ich am besten Zertifikat & Grußkarte aus?
Blockchain-Technologie
Was versteht man unter einem Full Node und was tut er?
Allgemeine Fragen
Wie kann ich den Newsletter abonnieren?
Allgemeine Fragen
Wie kann ich den Newsletter abbestellen?
Allgemeine Fragen
Wie kann ich meine ewige Botschaft wiederfinden?
Allgemeine Fragen
Kann ich einen Geschenkgutschein erwerben?
Allgemeine Fragen
Wie kann ich meinen ewigen Eintrag bearbeiten / löschen?
Verewigung
Kann ich bei großen Aufträgen individuelle Designs wählen?
Verewigung
Bleibt mein Eintrag wirklich für alle Ewigkeit bestehen?
Verewigung
Kann ich für meine Grußkarte eigene Motive nutzen?
Verewigung
Warum wurde die Verewigung meines Eintrags abgelehnt?
Verewigung
Was ist das optimale Bildformat für meinen Unendlichen Moment?
Verewigung
Wie viele Zeichen darf meine ewige Botschaft haben?
Verewigung
Wie lange dauert die Bestätigung der Verewigung?
Verewigung
Wie schnell kann ich meine verewigte Botschaft abrufen?
Blockchain-Technologie
Ist die Blockchain-Technologie wirklich sicher?
Blockchain-Technologie
Sind Blockchains denn eigentlich überhaupt legal?
Blockchain-Technologie
Warum benutzt ihr die Blockchain-Technologie?
Blockchain-Technologie
Was ist eine Blockchain und wofür wird sie genutzt?
Blockchain-Technologie
Wie funktioniert das mit der Satelliten-Übertragung?
Klimaschutz
Können wir mit dem Pflanzen von Bäumen den Planeten retten?
Klimaschutz
Mit welchem Partner kooperiert ihr beim Thema Klimaschutz?
Klimaschutz
Warum kompensiert ihr freiwillig eure CO₂-Emission?
Klimaschutz
Was genau versteht ihr unter CO₂-Überkompensation?
Klimaschutz
Wie funktioniert das mit der CO₂-Überkompensation?
Bezahlung
Kann ich mehrere Rabatt- und Gutscheincodes kombinieren?
Bezahlung
Berechnet ihr Umsatzsteuer für eure Produkte?
Bezahlung
Erhalte ich eine Rechnung für meine Bestellung?
Bezahlung
Ist meine Kreditkartenzahlung sicher?
Bezahlung
Ich habe keine Rechnung erhalten – was soll ich tun?
Bezahlung
Meine Zahlung ist fehlgeschlagen – was mache ich jetzt?
Bezahlung
Warum wird mein Rabatt- oder Gutscheincode nicht angenommen?
Bezahlung
Welche Arten der Zahlung stehen mir zur Verfügung?
Bezahlung
Wie kann ich einen Rabattcode oder Gutschein einlösen?
Versand & Lieferung
Wird eine neutrale Versandtasche verwendet?
Versand & Lieferung
Bietet ihr einen versicherten Versand oder Tracking an?
Versand & Lieferung
Kann ich nachträglich die Lieferadresse ändern?
Versand & Lieferung
Müssen Rechnungs- und Lieferadresse identisch sein?
Versand & Lieferung
Versendet ihr die physischen Pakete auch ins Ausland?
Versand & Lieferung
Wie hoch sind die Versandkosten für physische Pakete?
Versand & Lieferung
Wie lange dauert es, bis mein physisches Paket da ist?
Social Media
Social-Media-Sharing funktioniert nicht – was kann ich tun?
Social Media
Warum wird meine Botschaft beim Teilen falsch dargestellt?
Social Media